Foire Aux Questions

Vous avez une question sur nos produits, l'expédition ou nos méthodes?

Nous avons regroupé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, écrivez-nous – il nous fera plaisir de vous répondre.

Vos questions!

Où acheter nos produits?

Vous pouvez commander nos beurres de noix directement dans notre boutique en ligne.

Ils sont aussi disponibles dans plusieurs points de vente au Québec et en Ontario.

👉 Consultez la page Points de vente pour trouver le commerce le plus près de chez vous.

Échanges et remboursements

Nous n’acceptons pas les échanges ou les retours.

Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous et nous traiterons la demande au cas par cas.

Délais de traitement et livraison

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un délai allant jusqu’à 7 jours ouvrables.

Si vous souhaitez recevoir votre colis plus rapidement, il est possible de sélectionner une option d’expédition express lors du paiement.

Quel est le minimum d'achat?

Le minimum à atteindre pour obtenir la livraison gratuite est de 50 $.

Nous recommandons de commander un minimum de 4 pots pour que les frais de transport soient rentables.

Il est tout à fait possible de varier les saveurs dans votre commande.

Matériel d’expédition

Notre priorité est que votre commande arrive en parfait état.

Nous utilisons des matériaux recyclés et récupérés lorsque possible pour emballer vos pots. Ce n’est pas un emballage de luxe, mais un emballage solide, sécuritaire et écoresponsable.

Doit-on réfrigérer les beurres de noix?

Non, ce n’est pas nécessaire.

Nos noix et graines sont déshydratées durant 24 heures, ce qui assure leur stabilité.

Conservez vos pots dans un endroit frais, à l’abri de la lumière.

👉 Évitez l’exposition directe au soleil pour préserver la texture et la qualité du produit.

Dois-je brasser mon beurre de noix?

Dans la majorité des cas, ce n’est pas nécessaire.

Nos beurres contiennent un seul ingrédient, donc pas d’agents stabilisants.

Il peut arriver que l’huile naturelle de la noix remonte à la surface – si c’est le cas, brassez simplement avant la première utilisation.

Où sont fabriqués vos produits?

Tous nos beurres de noix sont fabriqués avec soin à Morin-Heights, dans les Laurentides (Québec), dans notre propre atelier artisanal.

Vos produits sont-ils certifiés biologiques?

Oui!

Nous utilisons uniquement des noix et graines biologiques certifiées par Québec Vrai.

Chaque pot contient un seul ingrédient, indiqué clairement sans "s" au mot ingrédient.

Utilisez-vous des noix crues?

Absolument.

Nos beurres sont faits exclusivement à partir de noix et graines crues, biologiques et non transformées.

Nous les faisons tremper pendant 12 heures pour en activer les enzymes, les rendre plus digestes, et réduire les anti-nutriments.

Elles sont ensuite déshydratées (et non rôties), puis broyées lentement sur meules de pierre, sans chauffage ni oxydation.

👉 Pour en savoir plus sur ce procédé, consultez notre page Notre savoir-faire.

Utilisez-vous des amandes blanchies?

Non.

Nous utilisons des amandes entières, avec la peau, car elles contiennent plus de nutriments.

Le trempage les rend très digestes, sans avoir besoin de les blanchir ni pasteuriser.

👉 Pour en savoir plus sur ce procédé, consultez notre page Notre savoir-faire.

Vos beurres sont-ils végétaliens?

Oui. Tous nos produits sont 100 % végétaliens, sans aucun ingrédient d’origine animale.

Vos produits contiennent-ils du gluten?

Non.

Tous nos beurres sont sans gluten.

Cependant, nous ne sommes pas certifiés sans gluten, car notre atelier n’est pas audité à cet effet.

Vos produits sont-ils compatibles avec le régime cétogène (keto)?

Oui.

Nos beurres de noix sont parfaits pour une alimentation cétogène.

👉 Les options les plus faibles en glucides sont la noisette et la noix de coco.

Ajoutez-vous du sucre?

Non.

Chaque pot contient un seul ingrédient : la noix ou la graine. Aucun sucre ni additif n’est ajouté.

Ajoutez-vous de l’huile?

Non.

L’huile que vous voyez dans le pot est l’huile naturelle de la noix ou de la graine.

Elle peut parfois remonter à la surface, il suffit alors de bien brasser.

Pourquoi trempez-vous vos noix?

Le trempage permet de réduire l’acide phytique naturellement présent dans les noix crues.

Ce composé nuit à l’absorption de minéraux essentiels comme le calcium, le magnésium et le fer.

En plus de favoriser la digestion, le trempage :

👉 Pour en savoir plus sur notre approche, visitez la page Notre savoir-faire.